Журнал про менеджмент и лидерство с толикой IT
Коммуникация
Что такое «Я-сообщение»
Техника «Я-сообщение» (или «Я-высказывание») — это высказывание, построенное на базе выражения своих чувств и эмоций относительно ситуации и действий другого человека. Впервые эту технику предложил психолог Томас Гордон в 1960-х годах как инструмент для психотерапевтической работы с детьми. Что позднее подробно раскрыл в своей книге «Тренинг эффективного родителя». Однако «Я-сообщение» оказалось довольно универсальным и впоследствии…
Решаем конфликты, убеждаем и договариваемся
В основе нашего развития и успеха лежит умение взаимодействовать с другими людьми. Значительная часть этого взаимодействия — общение. Умение договариваться и выстраивать эффективное сотрудничество с коллегами — необходимый базис, чтобы двигаться вперёд. При этом у каждого есть своя точка зрения на происходящее в жизни, и когда наши взгляды на один вопрос расходятся, возникают противоречия или, проще говоря,…
Принципы делового общения в мессенджерах и чатах
Наверняка каждый хотя бы раз за прошедшую неделю заходил в рабочий мессенджер и пуф… Вылетел целый час жизни. Вне зависимости от того был ли это Slack, Mattermost, Rocket.Chat, Compass, Teams, Telegram или др. Это происходит из-за того, что мы включаемся в активные и насыщенные дискуссии в мессенджерах в стиле живого личного общения. Когда обмениваемся сообщением…
Подпишитесь на Zen Hills
или
Разделы
Метки
1-1 Agile GTD баланс декомпозиция делегирование демотивация календарь карьера качество конфликты коучинг мотивация найм обратная связь операционка ответственность память планирование поддержка пользователей принятие решений продуктовая разработка работа с инцидентами развитие себя развитие сотрудников решение проблем сделал не то техдолг управление приоритетами эффективность процессов
